Sıkca Sorulan Sorular

Hasar Anında

Araç çalındığı takdirde hasar ödemesi nasıl hesaplanır ve ödenir?

Araç çalındığı takdirde sigortalı aracın çalındığını ilgili makamlara bildirir. İlgili makamlarca yapılan araştırmalar 30 gün içerisinde sonuç vermediği takdirde sigortalı ilgili makamlara başvurduğunu belgelemek suretiyle (Emniyet Genel Müdürlüğü'nün vereceği yazı, aracın tescil edildiği trafik şubesinden kaydının silindiğine dair çekme belgesi) sigortacıya bildirir. Bildirinin yapıldığı anda sigorta ettiren veya hak sahibi hakkında bir soruşturma açılmış ise bu soruşturmanın tamamlanmasına kadar sigortacı tazminat ödemenizi bekletebilir. Araç çalınması halinde, sigortacının azami sorumluluk haddini geçmemek üzere aracın çalınmasından bir gün evvelki ikinci el fiyatı ödenir. Sigortalı ödemeyi sigorta şirketinden aldıktan sonra araç bulunduğu takdirde sigortalı veya sigorta ettiren durumu sigorta şirketine bildirmekle yükümlüdür.Bu durumda sigortalı aldığı ödemeyi ya iade eder ya da taşıtın mülkiyetini sigorta şirketine devreder. Araç çalınması dolayısıyla bir hasar meydana gelmişşe hasar ödenir.

Hasar dosyam hangi durumlarda reddedilir?

Hasar dosyanız ile ilgili evraklar Sigorta Şirketine ulaştıktan sonra dosya "Sigorta Genel Şartları" çerçevesinde incelenir ve sonuçlandırılır. Oluşan hasarınız "Genel Şartlar" çerçevesinde teminata giren bir durum ise dosyanız için onay verilir. Teminat kapsamına girmeyen bir durum var ise reddedilir. Hasar anında poliçenizin tahsilat durumu kontrol edilecektir. Poliçe teminatlarınızın başladığından emin olabilmek için mutlaka poliçenizin prim ödemelerini zamanında yapmaya dikkat ediniz.

Hasarımı hangi durumda eksik alırım?

Sigorta ettirmiş olduğunuz kıymetin değerinin mutlaka gerçeği yansıtmasına dikkat ediniz. Herhangi bir hasar anında hasar gören kıymetin hasardan bir gün önceki değeri sigorta edilmiş olan bedelden yüksek ise hasarınızı bu oranda eksik almanız söz konusu olacaktır.

Hasar durumunda ne yapmalıyım?

Örneğin; Aracınız ile kaza geçirdiyseniz ilk olarak gerekliyse Trafik Raporları düzenlettirilmeli, arac bir servise çekilmeli , tahmini hasar tutarı belirlenerek Sigorta Şirketi en kısa sürede aranmalı ve hasar dosyası açtırılmalıdır.

Eğitim Güvence Sigortası

1. Eğitim Güvence Sigorta Poliçesinin teminat kapsamı nedir?

Eğitim Güvence Sigorta Poliçesi ile, ani ve beklenmedik bir kaza sonucunda sigortalı yaşamını yitirirse veya daimi maluliyete uğrarsa, bu durumda çocuğun eğitim masrafları, poliçede belirtilen teminat tutarı ile sınırlı olmak kaydıyla, eğitim süresi boyunca karşılanır. Örneğin; Öğrencimiz yeni okula başlayacak ve okulumuzun eğitim ücreti de 4.500 YTL olsun. Bu durumda 4.500 YTL teminat için 226 YTL prim olarak ödenecektir. Bu prim, 8 yıl için bir defa ödenecektir. Sigortalının kaza sonucu vefatı veya daimi maluliyet durumu söz konusu olursa, rizikonun gerçekleştiği ve içinde bulunulan eğitim yılı da dahil olmak üzere , müteakip eğitim yılları için başlangıçta belirlenen 4.500 YTL tazminata , geçmiş her yıl için TÜFE oranındaki artışların eklenmesi sureti ile bulunacak bedel , eğitim ücreti (tazminat) olarak ödenecektir.

2. Eğitim Güvence Sigortasında her yıl prim ödenecek midir?

Hayır. Poliçe başlangıcında sadece bir kez ödenecek olup, takip eden yıllar için herhangi bir ödeme yapılmayacaktır.

3. Eğitim Güvence Sigorta Poliçesini kaç taksitle ödeyebilirim.?

8 yıllık bu poliçe için bir defaya mahsus prim ödenecektir., Bu ödeme kredi kartı ile tek ödeme veya yine kredi kartı ile % 25 peşin bakiyesi de 5 eşit taksitte ödenecektir.

4. İstediğim planı seçebilir miyim?

Örneğin, 4500 YTL olan plan değil de 11000 YTL olan planı almak istiyorum.?
Pek tabiî ki primi ödendikten sonra istenen her plan alınabilir. Bu durumda, seçilen plana göre ödeme yapılır. Örneğin, çocuğunuzun yıllık eğitim ücreti 4500 YTL olsun. Siz 4500 YTL değil de 11000 YTL olan planı primini ödeyerek seçmiş olunuz. Bu durumda herhangi bir kaza neticesinde, ödenecek miktar 11000 YTL planına göre olacaktır.

5. Herhangi bir kaza durumunda ödeme kime yapılacak?

Ferdi kaza genel şartlarına göre ödeme lehdar olarak gösterilen öğrenciye, eğer öğrenci reşit değil ise, kanuni velayet sahibine yahut onun bulunmaması halinde vesayet sahibine ödenir.

6. Tazminat ne zaman ödenir?

Kazanın olduğu yılın (cari yıl) ödemesi, tazminat ödemesi için gerekli olan evrakların tamamlanmasını müteakip 30 günün sonunda muaccel olur. Müteakip eğitim yılları için başlangıçta belirlenen tazminat miktarına , geçmiş her yıl için TÜFE oranındaki artışların eklenmesi sureti ile bulunacak bedel , eğitim ücreti (tazminat) olarak ödenecektir. Hasar ödemeleri; ilk ödemeye esas olan hesabın yapıldığı tarih yıl başlangıcı kabul edilerek ödenecektir

7. Poliçenin başlangıç (teminatın başlangıç tarihi) ve bitiş tarihleri ne zamandır?

Poliçenin başlangıç tarihi, seçilen plana ait primin peşin belirlenmiş ise tamamının, % 25 peşin bakiye 5 eşit taksit olarak belirlenmış ise kararlaştırılan peşinatın ödendiği tarihtir. Poliçenin bitiş tarihi ise, son eğitim yılının 31 Ağustos saat 24.00 dır.

8. Herhangi bir kaza durumunda nereye nasıl başvurmam gerekir?

Işık Sigorta Genel Müdürlüğü veya Bölge Müdürlüklerinin Hasar Bölümlerine başvurabilirsiniz. Bu konuda gerekli evraklar; Kaza sonucu vefat hali - Kaza zaptı - Ölüm raporu - Defin ruhsatı - Lehtar öğrencinin vukuatlı nüfus kayıt örneği Daimi maluliyet hal - Kaza zaptı - Tam teşekküllü devlet hastanesinden alınacak kati sakatlık raporu

9. Eğitim Güvence Sigorta Poliçesi için nelere dikkat etmem gerekir?

Öncelikle, almış olduğunuz ürünü çok iyi tanımalısınız. Bu nedenle, size verilen ferdi kaza sigortası genel şartlarını mutlaka okuyunuz. Poliçe, ferdi kaza sigortası genel şartları hükümlerine göre düzenlenmiştir . İşbu poliçede Sigortalı olarak gösterilen kişinin kaza sonucu ölümü veya kaza sonucu maluliyeti halinde tazminat ödenir. Bu sebeple poliçeyi tanzim ettiren kişilerin, kimin kaza sonucu vefatı ya da maluliyeti halinde lehtar olan çocuğa tazminat ödemesi yapılmasını istiyorsa, o şahsı Sigortalı olarak poliçeye yazdırmaları gerekmektedir. Bundan dolayı, Sigortalı olarak poliçede yer alan şahıs dışındaki ilgililerin ölümü halinde, herhangi bir hasar ödemesi yapılmayacaktır. Sigortalının poliçe teminat kapsamına girmeyen normal şartlardaki vefatı sonucu poliçe münfesih olur ve poliçe priminden herhangi bir iade yapılmaz.

10. Kaza sonucu ölüm dışındaki vefat durumunda (örneğin kalp krizi, kanser v.b gibi hastalıklar) tazminat ödenecek midir?

Hayır. Vefattan dolayı tazminat ödenmesi için kaza sonucu olması gerekmektedir.

Kasko Sigortası

Kasko hasarlarında aracın kullanılamaz hale gelmesi halinde araç bedelinin tamamı ödenir mi?

Kaza sonucu araç kullanılamaz duruma geldiyse bedelinin tamamının ödenebilmesi için aracın piyasa değeri ile sigorta poliçesi üzerindeki bedel karşılaştırlır. Poliçe üzerindeki sigorta bedeli, eksik beyan edilmediyse ve piyasa değeri ile uyum gösteriyorsa araç bedelinin tamamı ödenir.

Hasar oldu, fakat bana ödenen tazminat hasarımı tam olarak karşılamıyor?

Hemen-hemen tüm sigorta sözleşmelerinde hasarın eksik ödenmesinin en büyük nedeni, poliçe düzenleme aşamasında sigorta bedellerinin gerçek değere nazaran eksik beyan edilmesidir. Ancak kesin sonuca ulaşabilmek için, poliçe üzerinde yer alan muafiyet ve diğer şartların dikkatle incelenmesi gerekir.

Anlaşmalı Servis ne demektir?

Sigorta şirketleri Kasko hasarlarında sigortalılara daha iyi hizmet verebilmek için, araçların tamirini en uygun koşullarda yapabilecek yetkili servislerle anlaşabilirler. Bu servisler aracılığı ile sigortalı, hasar sırasında herhangi bir ödeme yapmaz, aracındaki hasar yetkili servislerce giderilir.

"Full Kasko" ne demektir ?

Kasko ürünü, çarpma, çalınma ve yanma olarak özetleyebileceğimiz temel teminatlar ve bu teminatlara ek olarak verilen deprem, sel seylap, terör gibi ek teminatların birarada verilmesinden ibarettir. Full kasko tabiri verilebilecek tüm ana teminatlar ve ek teminatların verildiği kasko ürünleri için kullanılan genel bir tabirdir.

Ek Sözleşme İle Poliçe Kapsamına Alınabilecek Teminatlar:

Aşağıdaki teminatlar, sigorta ettiren tarafından talep edildiği taktirde Kasko Poliçesi içinde yer alır. Sel, su baskını, Grev, Lokavt, Kargaşalık, Halk Hareketleri ve Terorizm Deprem Araç telefonu Aracın orijinalinde bulunmayıp, sonradan monte edilmiş radyo teyp ve kolonlar Aracın orijinalinde bulunmayıp, sonradan monte edilmiş aksesuarlar Yurtdışı teminatı Yük teminatı

Kasko sigortası teminatları nelerdir ?

Kasko Teminatı 1.Araç park veya hareket halinde iken meydana gelebilecek kazalar sonucu maddi hasarlar 2.Aracın yanması, çalınması, sigara ve benzeri maddelerin temasından doğan yangın hariç zararlar 3.Yetkili olmayan kişilere çektirilen araca gelen hasarlar ile kurallara uygun olmadan çekilen veya çektirilen araçlara gelen hasarlar bu teminatın içindedir.

Ferdi Kaza

Ferdi Kaza Teminatı

Sigortalı araçta bulunan sürücü ve yolcuların, yolculuk sırasında, park halinde, araca binip inerken veya aracın bakımı yapılırken karşılaşabilecekleri kaza sonucu ölüm, sürekli sakatlık ve tedavi masrafları risklerini karşılar.

Paket Sigorta Ürünleri

Paket Sigorta Nedir?

Günlük hayatta karşı karşıya kaldığımız bir çok risk vardır. Bu riskler, sigortacı tarafından ayrı ayrı poliçelerle teminat altına alınabilir. Karşılaşılan birden fazla riskin aynı anda, bir poliçe ile teminat altına alınması, ayrı ayrı poliçe düzenlenmesine göre daha maliyetlidir. Paket sigortalar müşteri tercih ve beklentilerine uygun, birden çok teminatı içeren ve maliyeti düşük olduğu için fiyat açısından da müşteri tarafından cazip bulunabilecek ürünler olmaktadır.

İMM (İhtiyari Mali Mesuliyet Teminatı)

Sigortalı aracın karıştığı bir kaza sonucu, 3. şahıslara verilebilecek bedeni ve maddi zararların neticeleri kapsam içindedir. Bu teminat, Karayolları Zorunlu Motorlu Taşıt Araçları (Trafik) Sigortası limitlerinin üstünde hüküm ifade edecektir.

Eksperler Hakkında

Eksperler Sigorta Şirketlerinin çalışanları mıdır?

Eksperler sigorta şirketlerinin çalışanları değillerdir. Sigorta şirketlerinden bağımsız, konusunda uzman ve bu uzmanlığını da yetkili makamlar tarafından verilen Sigorta Eksperliği Belgesi ile onaylanmış kişilerdir.